Obchodní podmínky, GDPR

Obchodní podmínky

  1. Základní ustanovení

Obchodní podmínky jsou závazným ustanovením a shrnují vzájemný obchodní vztah, podmínky, pravidla, práva a povinnosti mezi nakupujícím zákazníkem (dále jen kupující) a provozovatelem internetového obchodu www.solemio-ochrana.cz (dále jen prodávající). Provozovatelem uvedených internetových obchodů je společnost SoleMio Trading s.r.o., Václavské náměstí 64, 110 00 Praha1. IČ03423042, DIČ CZ03423042.
Kupující učiněním závazné objednávky v internetovém obchodě stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím.

  1. Objednání zboží a uzavření smlouvy

Podmínkou pro naplnění platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Pro objednávku jsou vyžadovány pouze informace nezbytně nutné ke spolehlivému doručení zboží.
Objednávku může učinit Kupující přímo v internetovém obchodě, emailem, SMS zprávou nebo telefonicky na kontaktním čísle prodávajícího. Po zadání objednávky do objednávkového systému (poté, co kupující dostane e-mailem potvrzení své objednávky) je objednávka na základě platných právních norem považovaná za uzavřenou kupní smlouvu a tedy za objednávku závaznou.

Prodávající si vyhrazuje právo na vyřizování objednávek v jeho vyhrazeném čase a to od pondělí do pátku v době od 9:00 do 17:00. Pokud je objednávka zadána mimo vyhrazený čas, bude zařazena k vyřízení v následujícím vyhrazeném čase. Prodávající si vyhrazuje právo na zasílání objednávek jím zvolenou zásilkovou službou a kurýrem, pokud není domluven s kupujícím na jiné přepravě, osobním odběru, popřípadě jinak. Přeprava zboží probíhá každý pracovní den mimo sobotu a neděli.

III. Cena

Prodávající si vyhrazuje právo kdykoliv změnit ceny v obchodu bez předchozího upozornění zákazníků. Ceny uváděné na internetových stránkách jsou vždy platné a závazné v okamžiku uskutečnění objednávky. Objednáním zboží již změna ceny v internetovém obchodě nijak neovlivňuje cenu, která byla uvedena v objednávce.
Všechny ceny uváděné na internetových stránkách obchodu jsou zobrazovány s DPH. Prodávající je plátcem DPH a zákazník, který je plátcem DPH, si může nárokovat u finančního úřadu odečet DPH ze zboží nakoupeného dle podmínek stanovených v platném znění zákona o DPH.
K ceně zboží přičítáváme částku za dopravu a balné, které jsou vždy uvedeny v objednávkovém formuláři. V případě, kdy kupující provede úhradu předem a prodávající není schopen zajistit dodání vybraného zboží, prodávající neprodleně vrátí plnění zákazníkovi dohodnutým způsobem. Lhůta je závislá na způsobu vrácení (převodem, poštovním převodem).

  1. Možnosti platby
  1. Dobírkou, při převzetí zboží od dopravce
  2. Platba předem - převodem na účet číslo 226098303/0600.
  3. Hotově při osobním převzetí.

K platbě je připočtena částka 15,- Kč včetně DPH za Manipulaci a balné.
Při hodnotě objednávky nad 4000,- Kč včetně DPH je Manipulace a balné zdarma.

V případě platby bankovním převodem zaplatí zákazník částku uvedenou na potvrzení objednávky, které je posíláno po ukončení a odeslání objednávky na e-mail zákazníka. Do kolonky variabilní symbol je nutné vyplnit číslo uvedené na potvrzení objednávky, specifický ani konstantní symbol není nutné vyplňovat. Po připsání příslušné částky na účet společnosti SoleMio Trading s.r.o. (denní kontrola stavu účtu) je zákazník o této skutečnosti neprodleně informován a zboží je expedováno. Daňový doklad je dodán spolu se zbožím.

  1. Způsoby doručení
  1. Prostřednictvím zásilkových společností (celá ČR).
    Garantováno je odeslání zboží zákazníkovi do 3 pracovních dnů od odeslání potvrzení objednávky firmou SoleMio Trading s.r.o. zákazníkovi. Při platbě bankovním převodem do 3 dnů od připsání částky na účet.
     
  2. Kurýrem (Praha a nejbližší okolí) - cena kurýrní dopravy je 180,- Kč včetně DPH.
    Při objednávce nad 4000,- Kč je doprava zdarma.
    Dodávka je uskutečněna do 24 hodin od odeslání potvrzení objednávky firmou SoleMio Trading s.r.o. zákazníkovi. Při platbě bankovním převodem do 24 hodin od připsání částky na účet.
     
  3. Osobní odběr - v určených hodinách je možno vyzvednout objednané zboží na adrese Lékárna U krále Jiřího, Vinohradská 1318/99, 120 00 Praha 2
  1. Čas a místo doručení

Běžné dodací časy zásilkových společností (rozvoz mimo Prahu) jsou 9.00 - 18.00 každý pracovní den. Prodávající nemůže ovlivňovat doručovací doby zásilkových společností.
Rozvoz po Praze realizovaný kurýrní službou je možný i mimo tyto uvedené hodiny. V případě, že prodávající není schopen zajistit vyexpedování zboží do 2 dnů, kontaktuje kupujícího, informuje jej o prodloužené dodací lhůtě a domluví s kupujícím způsob realizace této objednávky, eventuálně nahrazení zboží obdobným zbožím, které je aktuálně k dispozici.
Zásilka může být poslána na libovolnou adresu v celé ČR. V případě doručení do zaměstnání je nezbytné uvést název společnosti.

VII. Zrušení objednávky před expedicí

Zrušit objednávku před expedicí je možné na základě e-mailu odeslaného kupujícím na e-mailovou adresu prodávajícího info@solemiotrading.cz, nebo telefonicky na tel. 602 253 639.
Pokud Kupující zruší objednávku uvedeným postupem a již provedl úhradu převodem na účet, bude mu částka vrácena na jeho účet.
Odstoupení od kupní smlouvy po expedici ze strany Kupujícího z důvodu chyby v popisku zboží nebo špatného obrázku není možné. Závazný je vždy název zboží, které si zákazník objednal a potvrdil. Vyhrazujeme si možnost tiskové chyby na stránkách e-shopu.

VIII. Odstoupení od smlouvy ze strany prodávajícího

Prodávající je oprávněn zrušit objednávku (po předchozí dohodě s kupujícím) zejména v případech:

  1. když má oprávněnou pochybnost o skutečné identitě kupujícího
  2. když není prodávající schopen doručit zboží v daném termínu

V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou část kupní ceny, bude mu tato částka v co nejkratším termínu převedena zpět na jeho účet nebo adresu.

  1. Bezpečnost a ochrana osobních dat, GDPR

Veškerá data získaná od zákazníků slouží výhradně pro vnitřní potřebu společnosti SoleMio Trading s.r.o. Tato data jsou uložena v interní databázi a jsou zabezpečena proti zneužití. Zákazník má právo požádat o výmaz z této databáze.
Žádná data nejsou poskytována třetím osobám. Výjimkou z tohoto ustanovení jsou:

  • nezbytnost pro splnění smlouvy - externí dopravce, kterému je na objednávce předáváno nezbytně nutné minimum údajů o zákazníkovi pro zajištění bezproblémového doručení zboží.
  • nezbytnost pro splnění právní povinnosti – např. uchovávání pro účetní potřeby, atd.

 

Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony ČR (Zákon o ochraně osobních údajů 101/2000 Sb.).

  1. Záruka a reklamace

Viz. samostatný odkaz Reklamační řád

  1. Bonusy, slevy, spotřebitelské soutěže

Prodávající si váží svých zákazníků a nabízí jim různé bonusy, slevy nebo spotřebitelské soutěže. Prodávající si vyhrazuje právo kdykoliv tyto slevy nebo akce změnit, zrušit nebo zavést nové. Rozhodující a závazné jsou vždy ta pravidla pro poskytování slev, která jsou v okamžiku objednávky uvedená na internetových stránkách e-shopu.

XII. Ilustrační fotografie zboží

Prodávající se snaží všechny fotografie nabízeného zboží pravidelně aktualizovat. Přesto se však může stát, že uvedená fotografie vína nebude 100% odpovídat vámi vybranému produktu. Za tuto situaci se předem omlouváme. Vždy platí informace uvedené v názvu a popisu vína.

XIII. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí v tom rozsahu a znění, které je uvedeno na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky.
Odesláním elektronické objednávky stvrzuje kupující prodávajícímu, že akceptuje výši ceny za objednané zboží včetně případných expedičních a dopravních nákladů a veškeré obchodní podmínky a ustanovení ve znění platném v momentě učinění a odeslání objednávky.

srpen 2021 SoleMio Trading s.r.o.